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2025年春晚，某科技公司制造的16台人形机器人“福兮”身着花袄，以0.3毫米级的运动精度扭秧歌、转手绢，展示了中国AI与机器人技术的顶尖水平。与此同时，国产大模型DeepSeek的爆火，以其开源、低成本的优势，为AI技术的普惠化铺平了道路。
这两大标志性事件，不仅让AI从实验室走向大众视野，更预示着其在各行各业的应用潜力。在物业管理领域，AI的渗透同样值得关注——政策如何引导、技术如何落地、居民如何受益，已成为智慧社区建设的关键议题。
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AI+物业的政策导向
从“人工智能+”到社区治理
2025年政府工作报告再次强调“持续推进‘人工智能+’行动”，并明确支持大模型在垂直领域的开发应用。
这一政策导向为AI在物业管理中的落地提供了顶层设计。例如深圳市已率先在政务系统中引入DeepSeek，优化行政审批、市民热线等服务。
2
AI智能化改造应用于社区管理
通过AI视觉识别、多模态数据分析，实现人脸门禁、异常行为预警、消防隐患监测等功能，降低人力成本的同时提升响应速度。
易软智联IOT-视频监控
结合物联网（IOT）与AI预测性维护，对电梯、水电管网等设施进行实时监控，减少故障率。
易物联-智慧设备EBA
基于大模型的智能客服可24小时响应报修、投诉，甚至通过数据分析优化垃圾清运、停车管理等流程。
3
技术突破带来的物业变革
DeepSeek的“低成本普惠”逻辑
DeepSeek的成功在于其以极低算力成本实现高性能推理，打破了AI应用的高门槛。这一模式对物业行业尤为重要。
传统物业依赖人力，而AI的轻量化部署（如开源模型、云端调用）使得即便预算有限的企业也能引入智能管理工具。
通过分析住户缴费习惯、设备运行数据等，AI可辅助制定更精准的服务方案，甚至可以预测社区管理风险。
从“管理”到“共生”的智慧社区
人形机器人的灵活性、DeepSeek的“大脑升级”能力，都指向一个趋势：AI不再仅是工具，而是能与人类协作的“伙伴”。
在物业管理领域，未来的智慧社区将实现AI+人机协同，易软智联也将通过对AI技术的研发，助力构建人机优势互补的社区生态，让科技真正融入生活细节，开启物业管理的智能化新纪元。