电话提醒业主该缴物业费，他们总是有这样那样的托词，今天咱们就来总结一下业主常用的七大理由，以及物业人的应对说辞。

问题1：我缴了那么多物业费，都花在哪儿了呢？

花在了门岗、巡逻、紧急情况的处理，花在了绿化更换、修剪打药、除草浇水、蚊虫消杀，花在了垃圾清理、室内楼道室外园区清扫，花在了电梯、供水供电、监控道闸、智慧系统等设施设备的故障排查、更新维护，路面园区等硬件设备的保养维护，花在了社区文化活动宣传、节日组织活动等等。

问题2：物业服务不理想是不是应该打个折？

询问业主服务不到位的具体问题，有针对性地进行解答，如果确实存在问题，及时沟通并给予业主处理反馈。如果只是业主的借口，没有具体的问题，可以礼貌回绝物业费打折的要求。无论什么情况，坚定立场，不要轻易承诺降费。

问题3：目前手里没钱或者比较忙缓一缓

与业主约定具体缴费时间，期间不定时进行联络和提醒，到期后明确表示不能再拖欠了，否则会受到公司法务的信函，对业主造成不良的影响。对于忙碌的业主，可以线上推送缴费账单，电话提醒缴纳。

问题4：物业费太高，让业委会协调降低物业费后再缴

前期物业合同是入住时签订的，里面明确规定了物业服务标准和物业费，物业公司已经按照合同提供了服务，当前的物业费就需要按照合同的约定缴纳，后期调整对当前是没有影响的。

问题5：开发商存在建筑质量问题，我不能缴费

开发商与物业是两家独立的公司，开发商的责任不应该由物业公司来承担，物业费是物业提供服务所收取的费用，与业主从开发商购买的房屋质量问题无关。

问题6：买房之后我一直没住，为什么要交物业费？

在您没有入住小区期间，物业服务是持续进行的，好的绿化和园区秩序，也为您的房屋提供了增值保值，且物业服务是针对小区整体的，您没有入住是主动放弃了一部分享受物业服务的权利，并非物业公司没有提供服务，物业费仍然是需要缴纳的。

问题7：我们的房屋虽然过了保修期，但是你们物业不帮忙维修我就不缴物业费

房屋过了保修期，公共区域维修责任是由物业来承担，室内维修责任就需要业主自己来承担了，我们可以找师傅上门给您维修，但是费用呢需要您自己来承担。

您对业主缴纳物业费还有什么样的问题困扰，欢迎评论区告诉我们！